Quiénes somos
UneteTV es un proveedor de redes y servicios de telecomunicaciones que acerca internet de banda ancha y televisión por suscripción a hogares y negocios, promoviendo el uso responsable y seguro de las TIC.
Visión
Convertirnos en la red de conectividad con mayor confianza y recordación en la región, redefiniendo el estándar de servicio al cliente a través de la simplicidad y la calidez. Buscamos que cada hogar y empresa nos elija no solo por nuestra tecnología, sino por la transparencia de nuestros procesos y nuestro compromiso genuino de conectar a cada colombiano con el futuro digital del país.
Innovación, transparencia y servicio al usuario
Misión
Diseñar, desplegar y operar redes de telecomunicaciones que permitan a nuestros usuarios informarse, educarse y entretenerse con servicios de calidad, precios justos e información clara sobre sus derechos y deberes como usuarios de servicios TIC.
Principios regulatorios
- Información clara sobre planes, tarifas, permanencias y velocidades.
- Contrato único, estandarizado y disponible para consulta en línea.
- Canales visibles para radicar PQRS y para atención preferencial a PqD.
- Tratamiento responsable de datos personales conforme a la ley colombiana.
Más que internet, una experiencia completa
Instalación en 48 horas
Desde la firma del contrato hasta tener internet y TV activos en tu hogar, en máximo 2 días hábiles.
Contrato transparente
Régimen de Protección al Usuario, regulado por MINTIC y la CRC. Sin cláusulas ocultas ni sorpresas en tu factura.
Atención humana real
Te atendemos por teléfono, WhatsApp y correo, 6 días a la semana para brindarte el mejor servicio.
Red propia y estable
Infraestructura propia con redundancia. Garantizamos 99% de disponibilidad del servicio al mes.
¿Cómo funciona la instalación?
Verifica tu cobertura
Ingresa tu dirección y te confirmamos si tenemos red en tu zona.
Elige tu plan
Selecciona la velocidad y paquete de TV que más se adapte a ti.
Firma el contrato
Acércate a nuestra oficina para firmar el contrato y presentar los documentos requeridos.
¡Conéctate!
Nuestro técnico instala el servicio en tu hogar en 48 horas.
Nuestro Equipo
Los profesionales que trabajan día a día para llevarte la mejor conectividad
Juan Pérez
Gerente General
María García
Directora Técnica
Carlos Rodríguez
Jefe de Operaciones
Ana Martínez
Coordinadora de Servicio
Luis Hernández
Técnico Especialista
Sofía López
Atención al Cliente