Quiénes somos
UneteTV es un proveedor de redes y servicios de telecomunicaciones que acerca internet de banda ancha y televisión por suscripción a hogares y negocios, promoviendo el uso responsable y seguro de las TIC.
Visión
Convertirnos en la red de conectividad con mayor confianza y recordación en la región, redefiniendo el estándar de servicio al cliente a través de la simplicidad y la calidez. Buscamos que cada hogar y empresa nos elija no solo por nuestra tecnología, sino por la transparencia de nuestros procesos y nuestro compromiso genuino de conectar a cada colombiano con el futuro digital del país.
Innovación, transparencia y servicio al usuario
Misión
Diseñar, desplegar y operar redes de telecomunicaciones que permitan a nuestros usuarios informarse, educarse y entretenerse con servicios de calidad, precios justos e información clara sobre sus derechos y deberes como usuarios de servicios TIC.
Principios regulatorios
- Información clara sobre planes, tarifas, permanencias y velocidades.
- Contrato único, estandarizado y disponible para consulta en línea.
- Canales visibles para radicar PQRS y para atención preferencial a PqD.
- Tratamiento responsable de datos personales conforme a la ley colombiana.
Más que internet, una experiencia completa
Instalación en 48 horas
Desde la firma del contrato hasta tener internet y TV activos en tu hogar, en máximo 2 días hábiles.
Contrato transparente
Régimen de Protección al Usuario, regulado por MINTIC y la CRC. Sin cláusulas ocultas ni sorpresas en tu factura.
Atención humana real
Te atendemos por teléfono, WhatsApp y correo, 6 días a la semana para brindarte el mejor servicio.
Red propia y estable
Infraestructura propia con redundancia. Garantizamos 99% de disponibilidad del servicio al mes.
¿Cómo funciona la instalación?
Verifica tu cobertura
Ingresa tu dirección y te confirmamos si tenemos red en tu zona.
Elige tu plan
Selecciona la velocidad y paquete de TV que más se adapte a ti.
Firma el contrato
Acércate a nuestra oficina para firmar el contrato y presentar los documentos requeridos.
¡Conéctate!
Nuestro técnico instala el servicio en tu hogar en 48 horas.
Nuestro Equipo
Los profesionales que trabajan día a día para llevarte la mejor conectividad
Jecid
Asesor Comercial
Laura Lopez
Secretaria
María García
Asesor Comercial
Carlos Rodríguez
Jefe de Operaciones
Ana Martínez
Coordinadora de Servicio